Aktuell: Mit Vertrauen in die Zukunft

Wenn sich die Beziehungen zwischen Hersteller und Kunde über Jahrzehnte hinweg gut entwickeln, hat das viele Gründe. Im Falle VARIOMATIC ist der vielleicht wichtigste Schwerpunkt dieser Beständigkeit die Beständigkeit selbst.

Was im ersten Moment verwirrend klingt, könnte für den Rundtaktmaschinenhersteller etwa so formuliert werden: Es ist die evolutionäre Entwicklung des Maschinenprinzips bei voller "Rückwärtskompatibilität". Das bedeutet, dass die fast schon legendäre Zuverlässigkeit der VARIOMATIC-Rundtaktmaschinen einerseits das Maß aller Dinge ist. Andererseits wird diese Zuverlässigkeit durch Komponenten erreicht, die jederzeit auf dem aktuellen Stand der Technik sind - nur so lassen sich immer wieder neue Produktivitätsreserven erschließen.

Ganz wichtig ist auch, dass die Kunden des 80-jährigen Traditionsunternehmens VARIOMATIC langfristig planen können. Denn jeder Besitzer von Rundtaktmaschinen aus Chemnitz kann sich darauf verlassen, dass Ersatzteile und ein umfassender Service garantiert sind. Die Idee des Sondermaschinenbauers ist dabei einfach und wirkungsvoll: Jeder Kunde ist wichtig, nahezu jeder Wunsch wird erfüllt und jedes Teil ist entweder beschaffbar oder wird nach Zeichnungen aus dem Archiv nachgefertigt. Die Preise dafür bleiben moderat, so dass sich die Anschaffung von VARIOMATIC-Maschinen über Jahrzehnte hinweg lohnt.

Im Service eingeschlossen ist eine fachkundige Beratung durch die Mitarbeiter des Unternehmens. Dazu gehört, dass Fragen individuell und kostenseitig fundiert beantwortet werden: Steht der Aufwand des Kunden zu dem erwarteten Nutzen? Was ist die kostengünstige Alternative? Welcher Folgeaufwand könnte entstehen? Jeder Kunde kann danach die für sich beste Entscheidung treffen.

Diese Strategie zahlt sich aus. Einige Kunden halten VARIOMATIC seit über 50 Jahren die Treue - und das über einige Unternehmergenerationen hinweg! Ein weiterer Beweis für die jahrzehntelange Kontinuität wurde kürzlich deutlich. Ein marokkanisches Unternehmen orderte nach 20 Jahren "stillschweigender Zufriedenheit" eine neue Maschine, die unmittelbar neben der bisherigen (und voll produzierenden) Anlagen aufgestellt wird.

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